央广网天津4月27日消息（记者褚夫晴 夏震宇）近年来，连锁加盟作为一种新的商业业态快速发展，但由于一些特许人夸大商业宣传、被特许人盲目投资后不能实现预期收益等原因，特许经营（连锁加盟）合同纠纷的数量呈现逐年攀升态势。4月26日，天津市第一中级人民法院发布《2018-2020年度特许经营案件审判白皮书》，充分发挥司法能动性，规范商业特许经营领域乱象，引导特许人合法合规经营，全面、平等保障各方当事人权益。

　　据天津一中院党组成员、副院长李季红介绍，该院审理的特许经营合同纠纷案件主要集中在餐饮行业，主要是被特许人起诉要求解除合同。“包含餐馆、饮品店、外卖等品牌的招商加盟，其余少数案件涉及美容保健、商超及食品销售、教育、快递、服装饰品等领域。被特许人起诉的案件占比高达92.86%。这主要是因为在特许经营合同关系中，当事双方的信息不对称，而加盟费金额往往较高，从4万到20万不等，当收益达不到预期的时候，被特许人均希望尽快要回加盟费、减少损失。”

　　如王某某与某餐饮公司签订特许经营合同加盟某奶茶店。合同签订后，该公司未对王某某进行任何培训，亦未向王某某交付经营手册等相关经营资料，导致王某某不了解制作奶茶的工艺从而无法开店。王某某向法院起诉，请求判令解除涉案合同，并由该公司返还加盟费。法院认为，该公司未对特许人进行培训，导致其无法正常经营，合同的根本目的难以实现，其行为已构成根本违约，并据此判决解除涉案合同，返还加盟费。

　　针对特许经营合同纠纷多发的情况，天津市一中院法官表示，合同双方当事人不履行或不完全履行合同义务，是阻碍特许经营业态发展的主要问题。对此，法官建议：

　　对于特许人来说，1.应当在取得经营资源并具有成熟的经营模式后再进行招商加盟，如果缺乏经营资源、经营模式可能会承担违约责任，并赔偿给对方造成的损失；2.在合同签订前认真履行信息披露义务，坚持真实性、准确性、完整性的原则，将与经营相关的全部信息详细披露；3.秉持实事求是的原则进行商业推广和宣传，不要打“擦边球”、开“空头支票”，如果构成虚假宣传，则要承担相应的法律责任。4.诚信履约，一方面要履行好培训、指导等基础性义务，另一方面，在被特许人出现经营问题时及时提供必要帮助，防止因推卸责任而导致相关损失的扩大。

　　对于被特许人来说，1.投资前保持冷静，充分认识到特许经营活动的商业属性，不要轻信特许人关于预期利润的承诺，慎重判断、理性投资，应结合自身能力对相关市场前景作出审慎评估；2.全面考察加盟项目，在签订合同前对于特许人的经营资源、经营模式以及收益、成本等重要信息均要认真、深入地进行了解，特别是要了解特许人的经营能力、业界口碑和涉诉情况以及其他被特许人的经营状况；3.认真仔细了解合同内容，对于合同中约定不清、用词模糊的部分，及时要求特许人解释，要重点关注与履行行为、违约责任等相关的条款，避免盲目签约。4.严格履行合同约定，保证统一的经营模式和经营标准，切忌“投机取巧”实施合同明确禁止的行为，避免出现不必要的经营风险、产生违约责任。