为进一步落实中央八项规定精神，深化党的群众路线教育实践活动，巩固纠正“四风”成果，按照院党组关于开展“四个专项整治”工作部署，一中院结合实际，围绕个别干警服务意识淡薄、服务质量不高、工作效率低下、损害群众利益等突出问题，扎实开展服务态度问题专项整治，确保取得实效。

坚持查摆问题公开化，抓好自查自纠。将查摆问题贯穿专项整治工作始终，广泛开展“查服务质量，看服务态度是否端正，热情周到为群众服务；查办事效率，看工作规范业务流程是否合理，便利群众办事；查服务制度，看基本制度、服务标准是否落实，服务行为规范有序；查工作纪律，看是否遵守规章制度，保持严谨作风；查廉洁自律，看公正执法、秉公办事是否做到，群众认可满意”的“五查五看”活动，边查摆边整改边提高边规范，把是否取得看得见、摸得着、群众满意的效果作为检验专项活动是否取得成效的重要标准。

坚持公共服务标准化，提高服务质量。按照标准化理念，进一步规范立案、庭审、窗口服务、外出执法等工作程序，按文件要求编制服务标准，用标准管人、管事、规范行为。开展“向身边典型学习”活动，号召大家向办案能手、调解能手、服务标兵学习，以点带面，带动整体服务质量提升。

坚持审务督察常态化，树立为民形象。不定期开展庭审纪律督察、庭审质量日常巡查、对外服务窗口督查工作，定期开展庭审周评查活动，组织庭审质量评查，规范庭审、执法行为。

坚持执纪问责严格化，转作风求实效。专人负责接听举报电话、维护举报网络、接收社会来信，畅通社会监督渠道。定期通报督查情况，破除好人主义和人情风说情风，铁面执纪，坚决查办顶风违纪问题，发现问题计入个人绩效考核结果。

服务态度问题专项整治工作是“四个专项整治”工作内容之一，按照全市开展“四个专项整治”工作方案要求，一中院前期集中对长期租用宾馆饭店办公问题、“小金库”问题、“乱收费”问题进行了整治，没有发现长期租用宾馆饭店办公、私设“小金库”以及“乱收费”等问题。