渤海早报讯 (记者冯琳)记者日前从天津市第一中级人民法院新闻发布会上获悉,该院近期将推行“一小时立案”以及“十分钟分流”制度,为当事人提供更方便快捷的诉讼服务。
“一小时立案”是在一站式立案、透明化立案的基础上,旨在让当事人诉求依法得到及时妥善处理,最大限度缩短立案时间,保证当事人诉权及时行使,使符合立案条件的案件尽快进入实体审理。目前,该项工作具体实施方案正在修订完善中,今年4月份开始试行。今年5月,该院建立诉讼服务大厅“十分钟分流”机制,在上、下午来院人员相对集中的时段,当事人通过安检进入大厅后,十分钟之内将其分类引导至相应的区域,最大限度减少当事人等候时间,提高办事效率。该院拟建立诉讼引导综合服务平台,采取庭长带班、分类引导的方式,实现诉讼服务的高效、便捷。还将完善在线诉讼服务平台功能,充分利用诉讼服务工作信息化平台,进一步提高服务效率,实现诉讼服务到位、群众诉求直达的服务目标。