为深入学习贯彻习近平法治思想,加快推进诉讼服务工作现代化,切实提升诉讼服务质量与服务水平,天津一中院诉讼服务中心组织开展“如我在诉”诉讼服务月活动,利用每周四午休时间开展集中学习、讨论,诉讼服务中心全体干警和聘任制书记员参加。
纠作风
通过集中观看反面典型案例,引导全体人员进行代入式剖析,在发现、总结、纠正诉讼服务工作常见问题的基础上,要求全体人员以反面典型案例为警示,结合自身工作开展对照检查,做到有不良作风的及时纠正,无不良作风的坚决预防。
树理念
在全体人员个人自学的基础上,结合工作实际,围绕推进审判工作现代化,打造高效便捷、热情周到、智能先进、规范有序的高品质诉讼服务中心,开展集中学习与讨论。同时,通过积极交流心得,明确诉讼服务根本目的,牢固树立以人民为中心的服务理念。
明礼仪
邀请诉讼服务热线专业培训人员来院,围绕司法礼仪、法规介绍、语言规范等方面开展专业培训,并组织全体人员共同学习《天津市第一中级人民法院司法文明用语及禁用语指引》,及时巩固培训成果,总结方式方法,切实提升诉讼服务能力。
学经验
充分发挥老干警经验丰富优势,针对诉讼服务工作的难点、堵点,以老带新、“传帮带”的方式向青年干警面对面传授经验,积极交流反馈,解决问题,切实提高青年干警开展群众工作的能力。
通过为期四周的专题活动,诉讼服务中心全体人员进一步提升了服务意识,提高了工作能力,将以更昂扬的精神面貌、更积极的服务态度、更文明的言行举止为人民群众提供更优质、更高效的司法服务,不断提升人民群众在诉讼服务中的获得感、幸福感、安全感。